в черзі 0
Menu

ІКЦ

Інформаційно-консультаційний центр

АТ «Прикарпаттяобленерго»
по роботі зі споживачами електричної енергії

Інформаційно-консультаційний центр АТ 'Прикарпаттяобленерго' (далі – ІКЦ) функціонує з метою:

  • формування прозорого інформаційного середовища з питань постачання електричної енергії;
  • підвищення рівня культури та якості обслуговування клієнтів;
  • підвищення рівня оплати за відпущену (спожиту) електричну енергію;
  • сприяння ефективному використанню електричної енергії.

Фахівці ІКЦ надають інформацію та консультації:

  • безкоштовно, телефоном і на особистому прийомі, письмово (електронна пошта, сайт Товариства).

Звернувшись в Інформаційно-консультаційний центр, кожний споживач має можливість:

  • контактних телефонів, адрес, режимів роботи структурних підрозділів АТ «Прикарпаттяобленерго»;
  • графіку особистого прийому громадян кураторами філій;
  • іншої довідкової інформації.

Отримати кваліфіковану консультацію щодо:

  • застосування чинного законодавства України в галузі енергетики та правил користування;
  • електроенергією;
  • укладання договорів;
  • тарифів, пільг і субсидій;
  • розрахунків за спожиту електроенергію;
  • прав, обов'язків та відповідальності постачальника й споживача електроенергії;
  • купівля, експлуатація, обслуговування приладів обліку електроенергії;
  • якості, умов і режимів споживання електроенергії;
  • інших питань.

Повідомити інформацію «телефоном довіри» - (0342) 71-08-85:

  • крадіжки майна або електрообладнання АТ «Прикарпаттяобленерго»;
  • фактів розкрадання електроенергії;
  • порушення прав споживачів;
  • неправомірних дій працівників Товариства.

Вирішити спірні питання

При ІКЦ працює Комісія для розгляду та розв’язання спірних ситуацій між енергопостачальником й споживачем. До її складу входять представники сектора Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг у Івано-Франківській області, інспекції Держенергонагляду в Івано-Франківській області, департаменту промисловості та інфраструктури Івано-Франківської облдержадміністрації та АТ «Прикарпаттяобленерго».

НАША АДРЕСА: 
Україна, м. Івано-Франківськ, вул. Грушевського, 17 
Тел. (0342) 77-30-24, (0342) 71-08-85,
(0342) 59-44-35 
Е-mail: iks@oe.if.ua 

Очолює інформаційно-консультаційний центр 
АТ «Прикарпаттяобленерго» Віктор Анатолійович Редченко

 

  Архів звернень за 2014 рік. 

  Архів звернень за 2015 рік. 

  Архів звернень за 2016 рік. 

  Архів звернень за 2017 рік. 

  Архів звернень за 2018 рік.